Destek

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Her mesajı okuyoruz. support@watermagicapp.com adresine yazın, birkaç gün içinde yanıt verelim.

Bir satın alma görünmüyor

Kilitli bir hikâyeyi açın, Yetişkin alanına dokunun, yetişkin sorusunu yanıtlayın ve Satın alımları geri yükleye dokunun. Cihazın, satın almayı yapan Apple Hesabı ile oturum açtığından emin olun.

Aile Paylaşımı

Dört kitabın tamamı dahil her kitap Aile Paylaşımını destekler. Aile düzenleyicisinde Satın Alma Paylaşımı açıksa, aile üyeleri kitapları kendi cihazlarında alır. Görünmesi biraz sürebilir; Satın alımları geri yükle durumu yeniler.

Satın Almak İçin Sor

Satın Almak İçin Sor açıksa, satın alma aile düzenleyicisi onaylayana kadar bekler. Mağaza ekranı onayın beklendiğini gösterir; onaylandığında kitap kendiliğinden açılır.

Neler ücretsiz?

Her kitabın ilk hikâyesi ücretsiz ve eksiksizdir: boyama, animasyon, ses ve tekrar oynatma. Dört kitabın her biri bir kez satın alınıp kalıcı olarak saklanabilir ya da dördü tek alımda alınabilir. Abonelik yoktur; gelecekteki kitaplar ayrı satılır.

İade

Satın almaları Apple yönetir. İade talebi için reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin.

Küçük eller için ipuçları

• Boyama bir ya da iki parmakla çalışır; fırça bilerek büyük tutuldu.
• Sayfayı yeniden boyamak için yuvarlak oka dokunun.
• Çocuğun uygulamada kalması için Rehberli Erişim'i (Ayarlar › Erişilebilirlik) kullanabilirsiniz.
• Uygulama sessiz anahtarına ve Hareketi Azalt ayarına uyar.

Gereksinimler

iOS 16 veya üzeri iPhone ve iPad. Yalnızca yatay. İndirdikten sonra internet bağlantısı gerekmez.